さっきまで使えていた会社貸与の無線ルーターが唐突に繋がらない状態に。
- アンテナがずっと×印。
- 再起動しても変わらず。
- 工場出荷時設定にリセットしても変わらず。
そのうち復旧するだろうと思っていたけど、午前いっぱい復旧せず。
業務に支障があるので、近所のソフトバンクショップに持っていってみる。
- SIMを拭いて差し直してみたけど変わらず。
- そもそもショップの端末でSIMから電話番号が取得できない状態でおかしい。
- 法人契約なら他の契約番号が分かればそこから契約状態が調べられるかも?
- 確認してもらったところ、代理店を介しての契約だったためショップでは調べられず。
ルーターの管理画面からなら電話番号が見れていたので、一度職場に戻ってPCから管理画面を確認。
電話番号をメモしてくる。
- ショップの端末では該当番号の契約が見つからず。
- センターに問い合わせてもらったけど、やっぱり見つからず。
- 契約者名から契約状態を調べてもらうことになって、個人窓口から法人窓口に転送してもらう。
ここで総務から電話が。
夏期休暇中の担当者をつかまえて契約状態を確認してもらうようお願いしていたのですが、
『自分が使用中の端末は解約&新規で最新機種を契約』
とかいうことになっていました。
今日がその差し替え当日。
いや、聞いてないよ?!
店員さんに平謝りして職場に戻るのでした。
店員「故障とかじゃなくて良かったですー」
すいませんでした…
メモ
法人契約を確認してもらうにあたって、社員であることの証明として免許証と名刺が求められました。
名刺で法人名と個人名の確認、免許証で名刺が窓口にきた本人のものであることを確認か。
名刺の持ち合わせがなかったので、保険証で確認してもらいました。